2026年6月30日追記

先にご案内いたしました障害につきまして、復旧いたしましたので、
以下のとおりご報告いたします。

発生日時

2026年6月28日（日）　23時30分頃 〜2026年6月29日（月）　20時42分

対象端末

Android

障害の詳細

・端末登録時にエラーが発生し、正常に登録できない場合がある

原因

メンテナンスに伴い、内部的な不具合が発生したため

エラーが発生した端末の復旧手順

対象端末の確認方法

• 端末登録後に端末側の通知に「管理アカウントの登録に失敗しました」が表示されている
• 端末詳細画面の基本情報の「ユーザーアカウント (Android Enterprise)」に『データがありません』と表示されている

復旧手順

端末側で「管理アカウントの登録に失敗しました」の通知をタップする

復旧の確認方法

端末詳細画面の基本情報の「ユーザーアカウント (Android Enterprise)」にアカウントが表示されている

この度はお客様に多大なるご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は再発防止に努め、より良いサービスの提供に努めてまいります。

引き続きmobiconnectをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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2026年6月29日

現在、mobiconnectにて障害が発生しておりますので、ご報告申し上げます。

発生日時

2026年6月28日（日）　23時30分頃 〜

対象端末

Android

障害の詳細

・端末登録時にエラーが発生し、正常に登録できない場合がある

原因

現在、原因を調査しております。
復旧までの間、端末登録はお控えいただきますようお願いいたします。

ご利用中のお客様には多大なるご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
状況が解消され次第、改めてご報告いたしますので、今しばらくお待ちくださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

Android

障害の詳細

・端末登録時にエラーが発生し、正常に登録できない場合がある

原因

現在、原因を調査しております。
復旧までの間、端末登録はお控えいただきますようお願いいたします。

ご利用中のお客様には多大なるご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
状況が解消され次第、改めてご報告いたしますので、今しばらくお待ちくださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。