2022年8月4日

お客様各位

いつもお世話になります。mobiconnectサポート窓口です。
平素は、mobiconnectをご利用いただき、誠にありがとうございます。

Android端末をDevice Owner（Android Enterprise）方式でご利用のお客様に、不具合に対応した修正版のクライアントアプリをリリースいたしましたのでご案内いたします。

■対象端末■

以下の条件全てに合致するAndroid端末

• Device Owner（Android Enterprise）方式で登録している端末
  ※管理画面で”メーカー/機種”に「Device Owner」と表示されている端末
• 2022年8月4日17時よりも前に端末登録した端末
• Android12の端末

■不具合詳細■

Android12の端末でプリインストールアプリが自動でインストールされない

※プリインストールアプリは機種により異なります

■修正版クライアントアプリのリリースについて■

以下の日時で修正版クライアントアプリをリリースいたしました。

リリース日時

2022年8月4日17時

クライアントバージョン

31.7.0-201361-eb9c6218

■クライアントアプリのアップデート方法■

端末側でアプリの自動更新を有効にしていない場合、以下のいずれかの方法でアップデートしてください。

方法1

端末のPlayストアからアップデートする

方法2

管理画面のmanaged Google Playからクライアントアプリを配信する

[参考マニュアル]
【その他 操作マニュアル mobiApps編】
17. managed Google Play

[アプリ名]
mobiconnect-Android Enterprise

プリインストールアプリが不要の場合、端末側でアンインストールするか、監視ポリシーのブラックリストにて非表示にするようご対応をお願いいたします。

Android12の端末で、すでにプリインストールアプリをPlayストア等からインストールしている場合は、クライアントアプリのアップデートは必須ではありません。

Android12で新たに追加されるプリインストールアプリがある可能性を考慮し、Android11以下の端末をご利用の場合でも、クライアントアプリをアップデートすることを推奨いたします。

ご利用のお客様には、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。