2024年3月7日

お客様各位
パートナー様各位

いつもお世話になっております。mobiconnectサポート窓口です。
平素は、mobiconnectをご利用いただき、誠にありがとうございます。

Device Owner（Android Enterprise）方式で登録されているAndroid端末の制限事項について、以下のとおり、ご案内いたします。

■対象端末■

AndroidOS13からAndroidOS14にアップデートする端末

■制限事項■

制限内容

OSの不具合により、以下の制限が端末に適用されている状態で、AndroidOS13からAndroidOS14にアップデートを行うと、これらの制限を解除することができなくなります。

• 開発者向けオプションの制限
• 提供元不明アプリのインストール制限

端末登録後の初期状態では、上記の制限が適用されています。
また、デバイス利用制限設定で、”制限する”を選択して適用している場合も制限されています。

＜具体的な動作＞
　AndroidOS13かつ以下のいずれかの状態
　　1. 以下のデバイス利用制限設定を適用中
　　　※デフォルトの設定は”制限する”です。
　　　”制限しない”に変更せずにデバイス利用制限設定を端末に適用している場合、
　　　”制限する”とした設定が適用されます。
　　　・開発者向けオプションの制限：制限する
　　　・提供元不明アプリのインストール制限：制限する
　　2. デバイス利用制限を適用していない
　　　　　　　　　　　↓
　AndroidOS14にアップデート後
　　以下のデバイス利用制限設定を端末に適用しても制限されたままとなります。
　　　・開発者向けオプションの制限：制限しない
　　　・提供元不明アプリのインストール制限：制限しない

制限を解除するには端末の再登録が必要になります。
※再登録には初期化が必須です。

回避策

デバイス利用制限設定の「開発者向けオプションの制限」と「提供元不明アプリのインストール制限」を”制限しない”に設定し、端末に適用後、AndroidOS14にアップデートしてください。

今後ともmobiconnectをよろしくお願いいたします。