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2026.03.24
以下の端末に対応いたしました。
- iPhone17e
- iPad Air(M4) 11インチ / 13インチ
- MacBook Air (13-inch, M5) ※制限事項あり
機種ID:Mac17,3 - MacBook Air (15-inch, M5) ※制限事項あり
機種ID:Mac17,4 - MacBook Pro (16-inch, M5 Max) ※制限事項あり
機種ID:Mac17,6 - MacBook Pro (14-inch, M5 Max) ※制限事項あり
機種ID:Mac17,7 - MacBook Pro (16-inch, M5 Pro) ※制限事項あり
機種ID:Mac17,8 - MacBook Pro (14-inch, M5 Pro) ※制限事項あり
機種ID:Mac17,9 - MacBook Neo
機種ID:Mac17,5
一部macOS端末の制限事項について
Apple社側の要因にて、mobiconnectで遠隔初期化を行った場合に、復帰後のアクティベート画面で通信アイコン(Wi-Fiアイコン)が消失し、macOS端末の本体だけでは通信の復旧ができない状況になることを確認しております。
対象の端末:
- MacBook Air(M5) 13インチ / 15インチ
- MacBook Pro(M5 Max) 14インチ / 16インチ
- MacBook Pro(M5) 14インチ / 16インチ
復旧方法:
- LANケーブルを接続して、有線ネットワークを利用する
- 正常にネットワーク接続できている他のmacOS端末等と有線で接続して、接続先端末側のインターネット共有機能を利用する
- 正常にネットワーク接続できているポケットWi-Fi等の機器と有線で接続する
Apple社からは、OS側の不具合であり、今後リリースするOSアップデートにて修正予定と回答を頂いております。
サポート機種情報、および制限事項について
iOS/iPadOS端末のサポート機種情報は、以下のURLをご参照ください。
https://help.mobi-connect.net/function/c0101/c0101001/1374/?func_os=ios-ipados
iOS/iPadOS端末のOSバージョンごとの制限事項等は、以下のURLをご参照ください。
https://help.mobi-connect.net/function/c0101/c0101001/24730/?func_os=ios-ipados
macOS端末のサポート機種情報は、以下のURLをご参照ください。
https://help.mobi-connect.net/function/c0401/c0401001/11497/?func_os=macos
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