端末の情報取得について

iOS/iPadOS端末では、以下の情報取得に対応しています。

端末基本情報取得
シリアル番号などの端末固有の情報や、CPUやメモリなどのハードウェア情報、プロファイルのインストール状況などを取得します。

位置情報
端末の位置情報を取得します。
※IVI MDM方式またはhybrid MDM方式のみ

インストール済みアプリ一覧取得
標準アプリ以外に、端末にインストールされているアプリの情報を取得します。
※Apple MDM方式 または hybrid MDM方式のみ

端末の情報を取得する

管理画面における情報取得の実行手順(端末基本情報取得、位置情報取得、インストール済みアプリ一覧取得)は、全て共通となります。

取得を実行する項目のタブを選択し、実行してください。

それぞれの項目を取得する際の注意事項等は、取得する各項目を確認してください。

1. サイドナビの「端末管理」を選択します。
2. 情報取得を実行する端末が登録されているグループを選択します。
3. 情報取得を実行する端末にチェックを付けます。※複数選択可
4. 「端末情報取得」をクリックします。
   
5. 「端末情報取得」画面が表示されるので、「端末情報取得設定」タブを開きます。
6. 「端末情報の選択」で、取得する情報にチェックを付けます。
   「端末基本情報」にチェックを付けた場合、「端末基本情報のオプション」が表示されます。ここから、取得する情報を選択します。
7. 各情報を取得する日時を指定する場合は、「スケジュール」の「予約日時を設定する」にチェックを付け、取得する日時を指定します。
   指定しない場合は、即時に情報を取得します。
8. 「OK」をクリックします。
   
9. 情報取得のジョブが登録され、登録完了のメッセージが表示されます。
   

インストール済みアプリ⼀覧取得

インストール済みアプリ一覧取得では、標準アプリ以外の、端末にインストールされているアプリの情報を取得します。

アプリのバージョン、パッケージ名が取得され、取得された情報は、端末番号をクリック後に表示される、端末詳細画面にて確認可能です。

遠隔監視機能にてアプリのインストール状況監視を使用する場合、アプリのパッケージ名を記載する必要があります。
「端末詳細」画面にて「端末アプリ状況」タブを選択し、「クリップボードにコピー」アイコンをクリックすることで、全てのパッケージ名をコピーすることができます。

表示されるアプリの一覧は、以下の通りです。

• インストール済みアプリ一覧
  インストールされている全てのアプリ(標準アプリを除く)。
  
• 管理対象アプリ一覧
  mobiAppsから配信、インストールしたアプリ。
  mobiAppsを使用してアプリ削除、遠隔でのアップデートが 使用できる状態です。
  
• iBooksコンテンツ一覧
  mobiAppsから配信・インストールしたブックは、mobiAppsを使用してブック削除、遠隔でのアップデートなどを使用できる状態です。

端末の詳細情報を確認する

端末の基本情報を確認する

「端末情報のサマリー」画面で「詳細画面を開く」ボタンをクリックするか、端末行の右側にある「…」＞「詳細」をクリックすると、端末情報の詳細を確認することができます。

1. 「基本情報」タブにて、mobiconnectへの登録情報が表示されます。
2. 「iOS」をクリックすると、端末状態、メーカー/機種、氏名、グループが表示されます。
3. 所有者情報やサービスプランなどを編集する場合は、「編集」ボタンをクリックします。
   

基本情報を編集する

「端末詳細」画面で「編集」ボタン（「端末の基本情報を確認する」の(3)を参照）をクリックすると「編集」画面が表示され、所有者やサービスプランなどの情報を編集することができます。

「基本情報」タブで編集できる項目

所有者の情報を設定できます。編集できる項目は下記の通りです。

「基本情報」タブの「所有者」に入力されている名前は、端末登録時に所有者名として入力された情報です。

「サービスプラン」タブで編集できる項目

新しいサービスプランを設定できます。

「端末タグ」タブで編集できる項目

遠隔設定データで利用できる端末タグを20個まで設定できます。

取得した端末の情報を確認する

「端末詳細」画面の「端末情報」タブでは、端末基本情報取得にて取得された端末情報を確認することができます。

1. 「端末情報」タブを選択します。
2. iOS/iPadOS端末では、以下の取得された項目が表示されます。

• ファームウェア情報
• メモリ情報
• ネットワーク情報
• ロック状態
• 起動中プロセス　(iOS9/iPadOS13.1以降の端末では取得できないため、表示されません)
• 使用アプリケーション　(iOS/iPadOS端末では非対応のため、表示されません)
• セキュリティ情報
• 位置情報 (位置情報取得を実行した場合にのみ表示されます)
• プロファイル
• プロビジョニングプロファイル
• Single Appモード設定情報

端末の設定状況を確認する

「端末詳細」画面の「端末設定状況」タブでは、端末に適用されている設定状況を確認することができます。

1. 「端末設定状況」タブを選択します。
2. フィーチャーセットは、適用した方式、および適用した日時が表示され、フィーチャーセット名をクリックすると、「遠隔設定フィーチャーセットデータ詳細」画面が表示され、フィーチャーセット設定の詳細を確認することができます。
3. 端末の各種設定状況が表示されます。
   iOS/iPadOS端末では下記の項目が表示されます。

• デバイス利用制限

※デバイス利用制限は、適用済みの状態でも、設定状況を取得するまで「データがありません」と表示されます。
※該当の遠隔設定フィーチャーセットが管理画面より削除されている場合、詳細画面は表示されません。
※該当の遠隔設定フィーチャーセットが、管理者がアクセスできないグループに登録されている場合、詳細画面は表示されません。

遠隔監視の状況を確認する

「端末詳細」画面の「端末監視状況」タブでは、端末に適用されている遠隔監視ポリシーによる監視結果を確認することができます。

※遠隔監視ポリシーが適用されていない場合、「この端末では監視ポリシーが設定されていません」と表示されます。

1. 「端末監視状況」タブを選択します。
2. 「監視ポリシー」をクリックすると、監視ポリシー名、登録日時、更新日時が表示されます。
   ※監視ポリシー名をクリックすると監視ポリシーの詳細が表示されます。
3. 監視状態、監視スケジュール、最終更新日時が表示されます。監視状態に「異常あり」と表示されている場合は、違反を検知している項目があります。
4. 監視項⽬と詳細が表⽰されます。違反している項目は、赤くハイライト表示されます。
   

「監視ポリシー」をクリック後のメニュー

インストールされているアプリの状況を確認する

「端末詳細」画面の「端末アプリ状況」タブでは、インストール済みアプリ一覧取得にて取得された情報を確認することができます。

1. 「端末アプリ状況」タブを選択します。
2. 「インストール済みアプリ一覧」には、インストールされているアプリが表示されます。
   iOS/iPadOS端末では、標準アプリ以外が表示されます。
3. 「管理対象アプリ一覧」には、インストール済みアプリの中で、mobiAppsオプションによって配信された管理対象アプリが表示されます。
4. 「iBooksコンテンツ一覧」には、ブックアプリに追加されたブックが表示されます。
5. 「クリップボードにコピー」ボタンをクリックすると、遠隔監視ポリシー設定に記載するフォーマットにて操作中PCの「クリップボード」にコピーされます。
   

全端末の情報をCSV出⼒する

ログイン中の管理者がアクセスできる、全てのグループに登録されている全端末の端末情報を、CSVファイルとして出力します。

出力されたCSVファイルは7日経過すると削除されます。

1. サイドナビの「端末管理」を選択します。
2. 「サブグループを含む」にチェックを付け、最上位のグループを選択します。
3. 「端末一覧」画面で「全選択」を選択します。
4. 「CSV」をクリックします。
5. 「端末情報出力」をクリックします。
   
6. 「端末情報出力」画面が表示されるので、必要に応じてファイル名とエンコーディングを変更します。
7. 「出力条件」タブをクリックすると、出力対象端末の条件や範囲を確認できます。
8. 特定の項目のみ出力したい場合は、「出力対象の項目」タブをクリックします。
9. 出力したい項目にチェックを付けます。
   ※デフォルトでは、「全項目出力」にチェックが付いています。
10. 「OK」をクリックします。
    
11. 端末情報CSV出力の登録メッセージが表示されます。
    CSVファイルの出力は、完了するまでに時間がかかることがあります。
    
12. サイドナビで「ホーム」を選択します。
13. 「ホーム」画面が表示されるので、「ダウンロード」タブを選択します。
14. 「端末情報CSVファイル」をクリックします。
    
15. 「端末情報CSVファイル」に出力が完了したCSVファイルの一覧が表示されます。
    該当の登録日時のファイル行にある「ダウンロード」をクリックします。
    ※ダウンロードできる管理者は、CSV出力を実行した管理者のみとなり、他の管理者はダウンロードすることができません。
    
    

選択した端末の全情報または個別の情報をCSV出⼒する

出力されたCSVファイルは7日経過すると削除されます。

1. サイドナビで「端末管理」を選択します。
2. CSV出力したい端末が登録されているグループを選択します。
3. 「任意選択」にて、CSV出力したい端末のチェックボックスにチェックを付けます。
4. 「CSV」をクリックします。
5. 「端末情報出力」をクリックします。
   
6. 「端末情報出力」画面が表示されるので、必要に応じてファイル名とエンコーディングを変更します。
7. 出力対象端末を確認する場合は、「出力対象の端末」タブをクリックします。
   
8. 特定の項目のみ出力したい場合は、「出力対象の項目」タブをクリックします。
9. 出力したい項目にチェックを付けます。
   ※デフォルトでは、「全項目出力」にチェックが付いています。
10. 「OK」をクリックします。
    
11. 端末情報CSV出力の登録メッセージが表示されます。
    CSVファイルの出力は、完了するまでに時間がかかることがあります。
    
12. サイドナビで「ホーム」を選択します。
13. 「ホーム」画面が表示されるので、「ダウンロード」タブを選択します。
14. 「端末情報CSVファイル」をクリックします。
    
15. 「端末情報CSVファイル」に出力が完了したCSVファイルの一覧が表示されます。
    　該当の登録日時のファイル行にある「ダウンロード」をクリックします。
    ※ダウンロードできる管理者は、CSV出力を実行した管理者のみとなり、他の管理者はダウンロードすることができません。