端末を監視する・監視結果を確認する

監視ポリシーとは

監視ポリシーとは

監視ポリシーは、指定されているポリシーと相違がないか、定期的に情報を取得する機能です。
ポリシーと相違があった場合、ポリシー違反端末として管理者へ通知します。

遠隔監視機能は、差分を検知した場合に管理者へ通知する機能であり、端末側での設定を強制する機能ではありません。設定の強制や機能の制限などは、遠隔設定フィーチャーセットをご利用ください。

監視できる項目

Windows Agent方式

  • アプリインストール状態の監視
    ブラックリストで指定したアプリの起動を禁止する機能です。
  • 位置情報の監視
    設定した周期で、端末の位置情報を定期的に取得します。
  • SIM交換の監視
    端末に挿入されているSIMカードが、交換されたり未挿入の状態となったことを検知すると、監視通知として管理者にアラートを通知する機能です。
    ※SIM交換の監視のご利用には、Windows Agentバージョン30.4以降が必要です。

Open MDM方式

  • SIM交換の監視
    端末に挿入されているSIMカードが、交換されたり未挿入の状態となったことを検知すると、監視通知として管理者にアラートを通知する機能です。

監視ポリシーを作成する

  1. サイドナビの管理画面「遠隔設定メニュー」>「監視ポリシー作成」を選択します。
  2. 監視ポリシーを作成するグループを選択します。
  3. 「新規登録」をクリックします。
  4. 「遠隔監視ポリシー名(必須)」「説明(任意)」を入力します。
  5. 監視する項目にて「する」のラジオボタンを選択すると、項目の詳細が表示されます。
    各種項目を設定します(項目の詳細は監視ポリシーの各項目の詳細を参照してください)
  6. 項目の選択、設定が完了したら「登録」をクリックして登録します。
  7. 元の画⾯に戻り、登録完了のメッセージが表⽰されます。

端末設定状態の監視について

Windows端末では端末設定状態の監視は行えないため、必ず「しない」を選択してください。
「する」を選択して作成した監視ポリシーは、端末エラーとなって適用できません。

監視通知を確認する

Windows端末における監視通知は、SIM交換の監視に対応しています。
またWindows Agent方式では離脱監視に対応しています。

ホーム画面での表示

  1. 管理画面へログインすると、ホームが表示されます。
    または、サイドナビの「ホーム」を選択します。
  2. 「監視通知」タブを選択します。
  3. 「監視通知リストを表示」をクリックすると、監視通知リストが表示されます。

監視通知での表示

  1. 「検出された最新の監視通知」画面の「全履歴を見る」、または画面上部の「監視通知」アイコンをクリックすると「監視通知リスト」画面が表示され、すべての監視通知が表示されます。
  2. 表示件数を「25件」~「500件」の間で変更することが可能です。
  3. 「監視通知のCSV出力」をクリックすると、監視通知をCSVファイルとして出力できます。

監視通知のCSV出力

管理画面に通知された監視通知を、CSVファイルとして一括出力し、一覧で確認することが可能です。

  1. 「監視通知リスト」画面を表示し、「監視通知のCSV出力」をクリックします。
  2. 出力を確認するメッセージが表示されるので、「OK」をクリックします。
  3. 端末情報CSV出力の登録メッセージが表示されます。
    CSVファイルの出力は、完了するまでに時間がかかることがあります。
  4. 「ホーム」画面の「ダウンロード」タブを開き、「監視通知CSVファイル」をクリックします。
  5. 該当の登録日時のファイル行にある「ダウンロード」をクリックします。
    ダウンロードできる管理者は、CSV出力を実行した管理者のみです。

出力されたCSVファイルには、以下が一覧で記載されています。

監視通知CSVファイルの項目

発生日時、端末番号、グループ、所有者名、メーカー、機種、通知種別、違反項目(大)、違反項目(小)、違反箇所(アプリ名などの詳細情報)

「端末詳細」画面にて違反状況の詳細を確認する

端末番号がリンクになっている画面にて端末番号をクリックすると、その端末の詳細画面が表示され、監視通知にて違反した箇所の詳細を確認できます。

  1. 「端末詳細」画面を開き、「端末監視状況」タブを選択します。
  2. 監視通知にて違反を検知した場合、「異常あり」と表示されます。
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