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配信状況の確認

mobiAppsにてアプリやブックの配信を実行後の配信状況は、ジョブ管理から確認できます。

端末エラーについて

mobiAppsにてアプリ配信を実行後、ジョブ管理にてステータスが端末エラーになることがあります。
端末エラーとなったジョブの「…」>「詳細」をクリックするとジョブの詳細画面が表示され、実行結果詳細でエラー詳細を確認できます。
エラー表を参照して原因を確認してください。

ジョブの種類	エラーコード	原因
VPPアプリ	"Exec","4010","500","" "Exec","4010","500","" . ErrorChain=ErrorCode[0]=12023, USEnglishDescription[0]=The iTunes Store ID of the application could not be validated.	①ライセンス未割り当て ②VPP未招待、VPP招待に同意していない ③VPP招待に同意したApple Accountとは別のApple Accountにてサインインしている ④App Storeにサインインしていない
VPPアプリ	"Exec","4010","500","" "Exec","4010","500","" . ErrorChain=ErrorCode[0]=12064, USEnglishDescription[0]=License for app “xxxxxxxx(アプリ名)” could not be found.	①ライセンス未割り当て ②VPP未招待、VPP招待に同意していない ③VPP招待に同意したApple Accountとは別のApple Accountにてサインインしている
アプリ配信（共通）	"Exec","4010","500","" "Exec","4010","500","" . ErrorChain=ErrorCode[0]=12031, USEnglishDescription[0]=The App Store is disabled.	遠隔設定フィーチャーセット(デバイス利用制限)、構成プロファイル、端末側の機能制限にてApp Storeが制限されている。
	Exec","4010","500","" "Exec","4010","500","" . ErrorChain=ErrorCode[0]=12023, USEnglishDescription[0]=The iTunes Store ID of the application could not be validated.	①端末側「設定」>「iTunes&App Store」にて"モバイルデータ通信"がオフになっている※3G/LTE接続端末 ②非対応アプリ（iPad専用アプリをiPhoneに配信した場合など） ③App Storeにサインインしていない
	"Exec","4010","500","" "Exec","4010","500","" . ErrorChain=ErrorCode[0]=12025, USEnglishDescription[0]=The app “xxxxxxxx(アプリ名)” is already installed.	端末側で、配信したアプリがすでにApp Storeにてインストールされている。
	"Exec","4010","500","" "Exec","4010","500","" . ErrorChain=ErrorCode[0]=12023, USEnglishDescription[0]=The iTunes Store ID of the application could not be validated., ErrorCode[1]=-1001,USEnglishDescription[1]=null, ErrorCode[2]=-1001,USEnglishDescription[2]=null	アプリをダウンロードする際にサーバーとの接続が通信エラーとなった。再度アプリ配信を実行してください。
	"Exec","4010","500","" "Exec","4010","500","" . ErrorChain=ErrorCode[0]=12026, USEnglishDescription[0]=The app “アプリパッケージ名” is already scheduled for management.	配信したアプリがすでに配信済みのアプリで、端末側でダウンロード中、またはインストールが完了していない。
	"Exec","4010","500","" "Exec","4010","500", "" . ErrorChain=ErrorCode[0]=12063, USEnglishDescription[0]=The item was rejected by the user.	端末側に表示されたポップアップにて"戻る"や"キャンセル"をタップし、配信自体がキャンセルされた。
	"Exec","4010","500","" "Exec","4010","500","" . ErrorChain=ErrorCode[0]=12040, USEnglishDescription[0]=Please log in to your iTunes Store account.	App Storeにサインインしていない。
アプリ削除	"Exec","4001","500","" . ErrorChain=ErrorCode[0]=12029, USEnglishDescription[0]=The app “xxxxxxxx(アプリ名)” is not managed.	①アプリ削除ジョブを登録したアプリがManaged Appではない場合（mobiAppsで配信したアプリではない） ②すでに端末よりアンインストール、削除されている場合

VPPユーザー利用時のApple Accountの確認方法

VPPユーザーを利用したVPPアプリ・ブックの配信時に、VPP招待時にサインインしていたApple Accountと、端末側App StoreでサインインしているApple Accountが異なる場合、ライセンスが割り当てられているApple Accountではないため、ステータスが端末エラーとなることがあります。

この場合、以下の方法でiTunesストアアカウントのハッシュ値を照合すると、Apple Accountが一致しているかどうかを確認できます。
※iOS/iPadOSの仕様により、Apple Accountはハッシュ値のみで確認可能です。Apple Accountのメールアドレスは取得できません。
※端末情報に表示されるハッシュ値は、端末基本情報取得にて最後に取得した際の情報が表示されます。
最新情報を確認したい場合は、確認する前に端末基本情報取得を実行してください。