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ジョブのステータスとタイムアウトまでの時間

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目次

• ジョブのステータス⼀覧
• タイムアウトの詳細とジョブが終了するまでの時間について

ジョブのステータス⼀覧

ステータス	説明
PUSH送信中	ジョブを端末に送信している状態です。
待機中	ジョブの送信を待機している状態です。 同じ端末にすでに未完了のジョブが登録されている場合、先の登録されたジョブが完了するまで待機中となり、完了次第PUSH送信中となって実行されます。
予約待機中	予約登録されたジョブが、指定した日時になるまで待機している状態です。
リトライ待機中 ( )	ジョブを端末に送信したが、端末側で反応がなかったなどの場合に、送信をリトライする状態です。 カッコ内にはリトライ回数が表示されます。
端末応答待ち	「端末応答待ち」は、端末にジョブを送信し、サーバーが端末側からの応答を待機している状態です。
実行中	端末側でジョブを実行している状態です。
結果通知待ち	ジョブの実行が完了し、端末側から取得した情報などの返答を待機している状態です。
成功	ジョブが実行され、成功して完了した状態です。 「…」をクリックすると、配信したアプリ名や適用した遠隔設定フィーチャーセット名などを確認できます。
PUSHタイムアウト	PUSH送信中のまま実行されなかった場合に、一定時間経過後に要求が終了した状態です。
要求タイムアウト	以下の場合に発生します。 ・端末に到達したジョブが、⼀定時間経過しても実⾏されず終了した ・登録したジョブが「待機中」等で端末にジョブが到達せず（PUSH送信中にならず）一定時間経過して終了した
キャンセル	管理者によりキャンセルされた場合に表示されます。
端末エラー	端末側にてジョブを実行できなかった場合に表示されます。 「…」をクリックすると、エラーコードやエラー詳細が表示されます。
サーバーエラー	実行中のジョブが、サーバー内でエラーが発生したために終了した状態です。 「…」をクリックし、記載されているエラーコードを記載してサポート窓口までお問い合わせください。
セッションタイムアウト	ジョブを実行中に、端末とサーバーのセッションがタイムアウトした状態です。

タイムアウトの詳細とジョブが終了するまでの時間について

タイムアウトの種類	説明
PUSHタイムアウト	ジョブのステータスが、下記ステータスの場合、登録日時から6日間経過後にタイムアウトになります。 ※フィーチャーセットおよび遠隔監視ポリシーを含む全般の管理要求は6日間経過後にタイムアウトになります。 ただし紛失時対策の管理要求については、「リモートロック」「遠隔初期化」「個別データ削除」は30日間、 　「リモートアンロック」「パスワードリセット」は6日間経過後にタイムアウトになります。 ・PUSH送信中 ・PUSH要求中 ・PUSH送達確認済み
セッションタイムアウト	ジョブのステータスが、下記ステータスの場合、ジョブの開始日時から30分経過後にタイムアウトになります。 ・実行中
要求タイムアウト	登録したジョブが「待機中」等で端末にジョブが到達しなかった（PUSH送信中にならなかった）場合や、ジョブが下記ステータスの場合、登録日時から6日間経過後にタイムアウトになります。 ただし紛失時対策の管理要求については、「リモートロック」「遠隔初期化」「個別データ削除」は30日間、 　「リモートアンロック」「パスワードリセット」は6日間経過後にタイムアウトになります。 ・結果通知待ち ・端末応答待ち