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端末にGoogleアカウントでサインインができない
| 原因 | 対処方法 |
|---|---|
| Device Owner（Android Enterprise対応）方式でMDMに登録した場合の仕様 |
Device Owner（Android Enterprise）方式で登録された端末は、OS側の仕様によりデフォルトでGoogleアカウントの追加が制限されます。 この状態を解除するには、デバイス利用制限の以下項目を"制限しない"と設定したフィーチャーセットを作成して、端末に適用する必要があります。 デバイス利用制限： [アカウントの追加/削除] "制限しない" 【注意事項】 [アカウントの追加/削除]を"制限しない"設定を適用した場合、Googleアカウントを含め、全てのアカウントの追加が行えるようになります。 この時、Google Playストア上でもアカウントの追加が行えるため、managed Google Playアプリ設定を適用している端末でも、アカウントの切り替えにより任意のアプリのインストールが可能となります。 Google Playストア上のアカウントの切り替えを制限したい場合は、「アカウントの追加 / 削除」「Google Playストアアカウント制限」についてを参考に、「Google Playストアアカウント制限」の制限を行ってください。 【補足】 以下のサービスプランでは、上記機能を利用できません。 Googleアカウントでのサインイン機能を利用したい場合には、上位プランへの変更をご検討ください。 ・Android-Entry ・Android-Entry-mAL ・Android-Entry-mAS ・Android-Basic ・Android-Basic-mAL ・Android-Basic-mAS |
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