SIM交換の監視とは

端末に挿入されているSIMカードが、交換されたり未挿入の状態となったことを検知すると、監視通知として管理者にアラートを通知する機能です。

Apple MDM方式、Hybrid MDM方式で管理されている端末でのみ取得可能です。

SIM交換の監視では、監視ポリシーを適用する時に、端末基本情報取得によってすでに取得済みの電話番号の情報が「有効な電話番号」として登録され、以下の状態を検知した場合に、スケジュールの設定で設定された周期で管理者にアラートを通知します。

【監視アラート通知条件】

• SIMカードが未挿入の状態となった(電話番号の情報を取得できなかった)
• 違うSIMカードが挿入されている（「有効な電話番号」とは異なる電話番号を取得した）
• 監視ポリシーの適用時にSIMカードが未挿⼊、または電話番号の情報がなかった場合で、監視ポリシー適用中にSIMカードを挿⼊、またはモバイル回線を開通して電話番号の情報が取得できるようになった（監視ポリシー適用時に「有効な電話番号」が「データがありません」の状態で、SIMカードの挿⼊またはモバイル通信が開通したことにより、「有効な電話番号」の情報との情報の差分が発⽣した）

端末がネットワークに接続されていない状態では、サーバーが違反情報を取得できず、アラートが通知されないこともありますので、ご注意ください。

端末基本情報取得時に電話番号が取得できなかった場合、「有効な電話番号」は「データがありません」となり、電話番号がない状態が期待値として登録されます。

スケジュールの設定

遠隔監視では、監視を実行する周期と期間を設定します。

• 周期
  3時間、6時間、9時間、12時間、または日数を数字で指定して間隔を設定します。
• 期間
  3時間、6時間、9時間、12時間、15時間、18時間、21時間、または日数を数字で指定して期間を設定します。
  設定を手動で解除するまで監視を続ける場合は、”ずっと”を選択します。

電話番号が変更されて監視アラートが通知された場合の解除方法

1. サイドナビの「端末管理」を選択します。
2. グループを選択します。
   ※「サブグループを含む」にチェックを入れると配下のグループに登録されている端末も表示されます。
3. 登録されている端末の一覧が表示されます。
4. 該当端末の端末行の右側にある「…」をクリックし、「詳細」をクリックします。
5. 端末監視状況＞SIM状態で「現在の電話番号」に表示されている「この番号を有効な電話番号にする」をクリックします。
6. 「有効な電話番号」が変更されます。
   

複数台の端末に対して解除をする場合、端末基本情報を取得し、監視ポリシーを再度適用することにより、解除することも可能です。