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リモートロックが実⾏された端末に対し、ロック状態を解除します。
リモートアンロックを管理画⾯から実⾏する
- サイドナビで「端末管理」を選択します。
- 紛失時対策を実⾏したい端末があるグループを選択します。
- 紛失時対策を実⾏したい端末にチェックを付けます。
- 「紛失時対策」をクリックします。
- 「紛失時対策」画⾯から、「リモートアンロック」を選択します。
- 「次へ」ボタンをクリックします。
- 「リモートアンロック」画⾯が表⽰されるので、「リモートアンロック設定」タブを開きます。
- アンロックする⽇時を指定する場合は、「スケジュール」の「予約⽇時を設定する」にチェックを付け、アンロックする⽇時を指定します。
指定しない場合は、即時に端末がアンロックされます。 - 「パスワード」にログイン中のアカウントのパスワードを⼊⼒します。
- 「同意する」にチェックを付けます。
- 「OK」ボタンをクリックします。
- リモートアンロックジョブが登録され、登録完了のメッセージが表⽰されます。
リモートアンロックが実⾏された端末側の動作
リモートアンロックが実⾏され、ジョブが成功になった端末は、リモートロックの実⾏によって設定された英数8桁のパスワードが解除されます。
リモートアンロック後のパスワードについて
リモートアンロックを実⾏後は、リモートロック実⾏前に設定されていたパスワードはリセットされ、新たにパスワードが設定される場合があります。
この場合、固定パスワードである「9999mmmm」を⼊⼒して画⾯ロックを解除し、新たなパスワードを設定してください。
ロックパスワードの取得について
リモートアンロックを実⾏後、「端末ロックパスワード取得要求」というジョブが⾃動で実⾏されます。
ここで設定されたランダムパスワードは、次回リモートロック実⾏時に端末側に設定されるパスワードとなり、管理者は管理画⾯上にて確認できます。
「端末管理」画⾯で該当端末の「…」>「詳細」をクリックし、「基本情報」タブをクリックします。
「解除パスワード」に現在ログインしているアカウントのパスワードを⼊⼒して「送信」をクリックすると、次回リモートロック時に設定されるパスワードが表⽰されます。