離脱監視

離脱監視とは

MDMプロファイルが削除されたことを検知した際に、管理画面ホームと監視通知、および監視アラートメールにて管理者に通知する機能です。
MDMプロファイルを削除した場合、 端末は離脱状態となり、管理画面から端末に対しジョブを実行することができなくなりますのでMDMプロファイルの再インストールを実施してください。

プロファイルの詳細について >>

端末側で初期化された場合の検知について

端末側で初期化された場合は、iOS/iPadOSの仕様により、離脱監視を検知することができません。 また、初期化されたあと、要求がPUSH送信中で一定時間が経過した場合でも、離脱監視は通知されません。

離脱状態の確認と対応方法

サイドナビ>ホームの「監視通知」のタブ内に表示されている、端末番号をクリックすると端末詳細画面に遷移します。

表示された離脱監視通知通知条件対応方法
MDMプロファイルが削除された可能性があります端末側でApple MDMプロファイルが削除された際に離脱監視が通知されます。
※Apple MDMプロファイルを削除した際に端末がネットワークに接続されている場合に、即時で通知されます。
Safariよりインストールすることが可能です。
手順 >>
クライアントアプリがインストールされている場合、アプリを起動し「情報>Hybrid」からプロファイルをインストールすることが可能です。
手順 >>
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