2段階認証について

2段階認証とは、管理画面へログインする際に入力するユーザーIDとパスワードとは別に、認証アプリに表示されたワンタイムパスワードの入力を求めることで安全性を高める機能です。

本機能を利用するには、事前に認証アプリの準備が必要です。
スマートフォンのアプリストアで「認証アプリ」「authenticator」等のキーワードで検索し、任意の認証アプリをダウンロードしてご利用ください。

以下は認証アプリの一例です。
※各アプリの設定手順はアプリの開発元へお問い合わせください。
・Google Authenticator
　App Store
　Google Play Store
・Authy
　App Store
　Google Play Store

2段階認証の有効化設定手順

2段階認証機能は、管理者ごとに設定することが可能です。2段階認証機能を利用する管理者ごとに、2段階認証有効化設定を設定してください。

ルート管理者の2段階認証有効化設定

1. ホーム画面右上の人型アイコンより「管理者設定」をクリックします。
   
2. 「2段階認証有効化設定」を有効に設定します。
   ※「「新規管理者作成時の2段階認証有効化設定のデフォルト値」も更新」にチェックを付けると、新規管理者作成時の2段階認証有効化設定が本画面で指定した設定に変更されます。
3. 「更新」をクリックします。
   
4. 更新完了のメッセージが表示されます。
   

新規管理者作成時の2段階認証有効化設定

新規管理者作成時の2段階認証有効化設定のデフォルト値を設定します。
管理者を新規で作成する際には、そのデフォルト値が設定されます。

1. サイドナビの「アカウント設定」＞「アカウント情報」をクリックします。
2. 「編集」をクリックします。
   
3. 「新規管理者作成時の2段階認証有効化設定のデフォルト値」を有効に設定します。
   ※「「ルート管理者の2段階認証有効化設定」も更新」にチェックを付けると、ルート管理者の2段階設定有効化設定も有効化されます。
   ※「2段階認証のスキップ期間 」を設定すると、設定期間内は2段階認証が実行されません。
   期間は設定した日からの日数ではなく、最後にログインした日からの日数になります。
4. 「更新」をクリックします。
   
5. 更新完了のメッセージが表示されます。
   

既存管理者の2段階認証有効化設定

1. 「アカウント設定」＞「管理者管理」をクリックします。
2. 対象の管理者のユーザーID名をクリックします。
   
3. 「編集」をクリックします。
   
4. 「2段階認証有効化設定」を有効に設定し、「更新」をクリックします。
   
5. 更新完了のメッセージが表示されます。
   

複数の既存管理者の2段階認証有効化設定を一括で設定する

1. サイドナビの「アカウント設定」＞「管理者管理」をクリックします。
   
2. 対象の管理者にチェックを付けます。
3. 「2段階認証有効化設定」をクリックします。
4. 「2段階認証を有効にする」をクリックします。
   
5. 更新完了のメッセージが表示されます。
   

認証アプリにmobiconnectを登録する

2段階認証有効化設定を有効に設定した後、最初の管理画面へのログイン後の画面に、
認証アプリにmobiconnectを登録するためのQRコードが表示されます。

1. 認証アプリでQRコードを読み込み、端末に表示されたワンタイムパスワードを入力します。
2. 「登録」をクリックします。
   

2段階認証によるログイン手順

2段階認証有効化設定が有効で、認証アプリにmobiconnectを登録するが完了している場合、
管理画面にログインすると、2段階認証によるログイン処理が実行されます。

1. 認証アプリに表示されたワンタイムパスワードを入力します。
   ※同一のWebブラウザーで、次回から2段階認証をスキップする場合、「次回から2段階認証をスキップする」にチェックを付けます。
2. 「ログイン」をクリックします。
   
3. 2段階認証用秘密鍵の登録完了のメッセージが表示され、2段階認証によるログイン処理が実行されます。
   

秘密鍵のリセットについて

2段階認証に使用している端末が故障した場合など、認証アプリを使用することができずワンタイムパスワードによる認証およびログインができなくなった場合は、秘密鍵をリセットすることで、認証アプリにmobiconnectを再登録することが可能です。

通常の管理者は、自分が所属するグループよりも、下位のグループに所属する管理者に対し、秘密鍵のリセットを実行できます。
ルート管理者は、自分以外の全ての管理者の秘密鍵をリセットできます。

管理画面にログインできる場合は、ログイン中の自分の秘密鍵をリセットすることも可能です。 

ルート管理者の場合

ルート管理者（administrator）で使用している認証アプリが使用できなくなり、管理画面にログインできない場合、弊社にて秘密鍵のリセットを実施いたします。

依頼時の記載事項・ご連絡先

アカウント申し込み時にご連絡先として登録されているメールアドレスから、以下を明記の上、サポート窓口までご連絡ください。

・アカウントID（管理画面のログイン時の一番上に入力するID）
・ルート管理者（administrator）の秘密鍵のリセットをご希望の旨

＜mobiconnectサポート窓口＞
メールアドレス：support-ja@mobi-connect.net
受付時間：平日10:00-18:00（土・日・祝祭日及び当社が定める休業日除く）

注意事項

• 秘密鍵のリセットは、セキュリティ上の観点からアカウント申し込み時にご連絡先として登録されているメールアドレスからのお問い合わせのみとさせていただいております。
• アカウント申し込み時のご連絡先メールアドレスの変更がある場合、あらかじめ以下のサービス事務局までご連絡ください。
  ＜mobiconnectサービス事務局＞
  メールアドレス： admin-ja@mobi-connect.net

ルート管理者以外の管理者の場合

1. 「アカウント設定」＞「管理者管理」を選択します。
2. 対象の管理者のユーザーID名をクリックします。
   
3. 「編集」をクリックします。
   
4. 2段階認証用秘密鍵のリセットの「リセット」をクリックします。
   
5. 「OK」をクリックします。
   
6. 2段階認証用秘密鍵のリセット完了のメッセージが表示されます。
   

ログイン中の自分の秘密鍵をリセットする

1. ホーム画面右上の人型アイコンより「管理者設定」をクリックします。
   
2. 2段階認証用秘密鍵のリセットの「リセット」をクリックします。
   
3. 「OK」をクリックします。
   
4. 2段階認証用秘密鍵のリセット完了のメッセージが表示されます。