端末の利用ユーザーの変更について

mobiconnect上の端末情報は、Microsoft側の端末情報と1対1で紐付いています。
さらに、Microsoft側の端末情報はユーザー（Microsoftアカウント）とも1対1で関連付けられています。

このため、端末の利用ユーザーを変更する場合は、既存のMicrosoft側の端末情報を削除し、新しいユーザーで再登録する必要があります。

利用ユーザーの変更手順

1.Microsoft側の端末情報を削除する

※端末を先に初期化してしまったなどの理由で、Microsoft Authenticatorアプリを操作できない場合は、Microsoft Entra管理センターにサインインし、当該デバイスの情報を直接削除してください。
mobiconnectから端末を削除する際の注意事項

Microsoft Authenticatorアプリで以下の操作を実施します。

1. をタップします。
   
2. 「設定」をタップします。
   
3. 「デバイスの登録」をタップします。
   
4. Microsoftテナント名をタップします。
   
5. 「デバイスの登録を解除する」をタップします。
   
6. 「OK」をタップします。
   

2.mobiconnect側の端末情報を削除する

※端末を先に初期化してしまったなどの理由でmobiAppsオンデマンドアプリからデータが削除され、アカウント解除を実行できない場合、本手順は実施せず再登録を行ってください。システム上、自動的に再登録として処理されます。

mobiAppsオンデマンドアプリで以下の操作を実施します。

1. をタップします。
   
2. 「アカウント解除」をタップします。
   

3.Microsoft Entra IDへの端末の再登録

以下の手順でMicrosoft Entra IDへ端末を再登録します。

Microsoft Entra IDへ端末を登録する