Windows Agentをアップデートする

Windows Agentをアップデートする

本機能はWindows Agent方式のみ対応しています。

  1. サイドナビの「遠隔設定メニュー」>「Windows Agentアップデート管理」を選択します。
  2. Windows Agentをアップデートしたい端末が登録されているグループを選択します。
  3. 配信先の指定方法で「端末指定」または「グループ一括」を選択します。
  4. Windows Agentをアップデートしたい端末にチェックを付けます。 
  5. 予約日時を指定する場合はカレンダーをクリックし、日時を選択します。
  6. 画面最下部の「アプリ配信要求の確認」をクリックします。
  7. 配信内容を確認し、「実行」をクリックします。
  8. 配信後の状況は「ジョブ管理」より確認可能です。ジョブ管理の詳細は、ジョブを表示するを参照してください。「Windows Agent配信」と「MobiConnectClientバージョンアップ完了通知」のジョブが成功となればアップデートが完了しています。

Windows Agentアップデート時の注意事項

アップデートの実行に際して、端末が以下状況の場合にはアップデート失敗の要因となりますのでご注意ください。

  • 他アプリのインストーラが動作中の状況
  • インストール先ディスクが容量不足の状況
  • mobiconnetのアンインストールを行っている状況
  • 端末をシャットダウンまたは再起動を行っている状況

特にアップデート実行中に端末をシャットダウンまたは再起動すると不具合が発生する場合があります。その際には、再度Windows Agentのセットアップが必要となります。

■不具合の例

  • Windows Agentがアンインストールされた状態になり端末制御ができない
  • アプリケーション一覧にmobiconnectが表示されない
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