紛失モードの端末から状態情報と位置情報を取得する

紛失モードの状態情報と位置情報を取得する

本機能を利用する場合、端末の紛失モードが有効状態である必要があります。

  1. サイドナビで「端末」>「端末管理」を選択します。
  2. 紛失時対策を実行したい端末が登録されているグループを選択します。
  3. 紛失時対策を実行する端末にチェックを付けます。
  4. 「紛失時対策」をクリックします。
  5. 「紛失時対策」画面が表示されます。「紛失モード情報」を選択します。
  6. 「次へ」をクリックします。
  7. 「紛失モード情報」画面が表示されるので、「紛失モード情報取得設定」タブを開きます。
  8. 紛失モード状態情報を取得する場合は、「紛失モード取得」にチェックを付けます。
  9. 端末の位置情報を取得する場合は、「紛失モード時位置情報取得」にチェックを付けます。
  10. 各情報を取得する日時を指定する場合は、「スケジュール」の「予約日時を設定する」にチェックを付け、取得する日時を指定します。
    指定しない場合は、即時に情報を取得します。
  11. 「OK」をクリックします。
  12. 情報取得のジョブが登録され、登録完了のメッセージが表示されます。

非対応の端末に紛失モード時位置情報取得を実行した場合

非対応の端末に対して紛失モード時位置情報取得を実行した場合、ジョブのステータスが以下の端末エラーとなり、位置情報は取得されません。

■iOS9.3未満の端末、および監視対象に設定されていない端末
"Get","10352","500","" . ErrorChain=ErrorCode[0]=12021, ErrorDomain[0]=MDMErrorDomain, LocalizedDescription[0]=“DeviceLocation”は有効な要求タイプではありません。, USEnglishDescription[0]=“DeviceLocation” is not a valid request type.

■紛失モードが有効状態ではない端末
"Exec","3150","500","" . ErrorChain=ErrorCode[0]=12067, ErrorDomain[0]=MDMErrorDomain, LocalizedDescription[0]=デバイスはMDM紛失モードではありません。, USEnglishDescription[0]=The device is not in MDM Lost Mode.

紛失モードの状態を確認する

紛失モード取得によって取得された情報は、端末管理画面の端末情報詳細画面にて、「端末情報」タブのファームウェア情報>"紛失モード"にて確認できます。

取得した位置情報を確認する

紛失モード時位置情報取得によって取得された位置情報は、以下の方法で確認できます。

ジョブ履歴画面から確認する

  1. ジョブ履歴画面にて、紛失モード時位置情報取得ジョブの「…」をクリック>「位置情報を確認する」をクリックします。
  2. 取得した位置情報の履歴が表示されます。「Googleマップで開く」をクリックすることで地図上での位置を確認できます。

端末詳細画面から確認する

端末管理画面の端末情報詳細画面にて、「端末情報」タブの”位置情報”に記載されます。「Googleマップで開く」をクリックすることで地図上での位置を確認できます。

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