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管理画面へのログイン
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お申し込みが完了後、サービス事務局より管理画面へのログイン情報が送付されます。
https://e.mobi-connect.net/e にアクセスし、管理画面にログインします。

  1. アカウントIDを入力します。
  2. ユーザーIDを入力します。
  3. パスワードを入力します。
  4. 「ログイン」ボタンをクリックすると、管理画面にログインします。
  5. 管理ログイン画面では、メンテナンス・障害情報・その他重要事項のアナウンスが表示されます。
  6. AIを搭載したチャットボット「AIモビちゃん」が24時間365日、お客様のご質問にお答えします。
    「AIモビちゃん」の起動アイコンをクリックすると会話ウインドウが表示されます。
    ご質問を入力して送信してください。
    ※AIモビちゃんはiOS/iPadOS・Androidに対応可能です。

パスワード間違いによるログイン不可について

設定されているパスワードとは異なるパスワードを入力して、5回以上ログインに失敗すると、そのユーザーIDはアカウントロック状態となり、一定時間ログインすることができません。
最後のログイン失敗から2時間以上空けてから、正しいパスワードを入力して再度ログインしてください。

パスワードを紛失した場合の対応は以下の記事をご参照ください。
管理画面ログインパスワードの紛失について　＞＞

ログインパスワードの有効期限について

2019年6月24日にリリースしたmobiconnect 29.0より、管理画面にログインするためのパスワードの有効期限を、有効/無効に選択可能となりました。
有効にした場合の期限は91日間（変更不可）となり、最後にパスワードを更新してから91日間が経過すると、ログイン時にパスワードの変更画面が表示され、変更するまで操作することができません。
29.0リリース前よりご利用中のお客様で、パスワードの有効期限を無効にしたい場合は、ルート管理者（administrator）でログインし、アカウント情報の編集から切り替えることができます。
アカウント情報で有効期限を無効にした場合、登録されている全ての管理者のログインパスワードの有効期限が無効になり、再設定が求められることはありません。

管理画面からの自動ログアウトについて

mobiconnectでは、セキュリティ上の観点より、管理画面にログインしてから無操作のまま30分が経過すると、自動的にログアウトされます。
※自動ログアウトまでの時間は変更することはできません。

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