リモートロックの解除について

リモートロックを実行した端末を、設定していたパスワードで画面ロックを解除可能な状態に戻します。
以下のいずれかの手順で、リモートロックによるロック状態の解除が可能です。

• リモートアンロックを実行してリモートロックを解除する
• 解除パスワードを使用してリモートロックを解除する

パスワードはリセットされません。

本機能はWindows Agent方式のみ対応しています。

「解除パスワードを使用してリモートロックを解除する」では、Windows Agentバージョン31.22.0以降が必要となります。

リモートアンロックを実行してリモートロックを解除する

1. サイドナビの「端末」＞「端末管理」を選択します。
2. リモートアンロックを実行する端末があるグループを選択します。
3. リモートアンロックを実行する端末にチェックを付けます。
4. 「紛失時対策」をクリックします。
   
5. 「紛失時対策」画面を表示したら、「リモートアンロック」を選択します。
6. 「次へ」をクリックします。
   
7. 「リモートアンロック」画面が表示されるので、「リモートアンロック設定」タブを開きます。
8. アンロックする日時を指定する場合は、「スケジュール」の「予約日時を設定する」にチェックを付け、アンロックする日時を指定します。
   指定しない場合は、即時に端末がアンロックされます。
9. 「パスワード」にログイン中のアカウントのパスワードを入力します。
10. 「同意する」にチェックを付けます。
11. 「OK」をクリックします。
    
12. ジョブの起動に成功したメッセージが表示されます。
    

解除パスワードを使用してリモートロックを解除する

端末管理画面に表示される「解除パスワード」を使用して、リモートロックを解除します。

Windows Agentバージョン31.22.0以降が必要となります。

1. 管理画面にて強制解除用の「解除パスワード」を確認するの手順より、「解除パスワード」を確認します。
2. リモートロック状態の端末で、キーボードの「Ctrl」＋「Alt」＋「U」キーを押します。
3. 表示されたロック解除画面にて、手順（1）で確認した「解除パスワード」を入力します。
4. 「OK」をクリックします。
   
5. リモートロックによるロック状態が解除されます。